Talkspace a annoncé le lancement de son programme Medicare auprès d'environ 13 millions de membres. Le déploiement commencera dans 11 états pour les membres traditionnels de Medicare et comprendra certaines des zones géographiques d'inscription à Medicare : Californie, Floride, New York, Ohio, New Jersey, Virginie, Missouri, Maryland, Caroline du Sud, Nouveau Mexique et Idaho. Talkspace prévoit de s'étendre à l'ensemble des 33 millions de membres Medicare traditionnels, ainsi qu'à plusieurs plans Medicare Advantage, dans les 50 États d'ici la fin de l'année.

Avec un adulte sur quatre âgé de 65 ans et plus déclarant souffrir d'anxiété ou de dépression en 2020, un taux 2,5 fois plus élevé qu'avant la pandémie, l'importance de l'aide à la santé mentale pour les personnes âgées est cruciale. Or, un rapport récent du ministère de la santé et des services sociaux révèle qu'en dépit de la demande sans précédent de services de santé comportementale, les taux de traitement restent relativement faibles et attribuent ces faibles taux à un accès insuffisant, puisqu'il y a moins de 5 prestataires de soins de santé mentale actifs pour 1 000 inscrits. En outre, de nombreux inscrits ont dû parcourir de longues distances pour consulter leur prestataire de soins de santé comportementale, ce qui a toujours été un obstacle à l'accès aux soins.

Ce lancement s'inscrit dans la mission de Talkspace, qui consiste à rendre la téléthérapie de santé mentale de haute qualité accessible à la majorité des Américains par le biais de l'assurance. Talkspace est le premier service de thérapie couvert par une assurance, avec plus de 140 millions d'Américains couverts. Bientôt, encore plus de membres de Medicare et de Medicare Advantage auront accès à des thérapeutes agréés pour le coût d'une quote-part ou d'une coassurance.

Pour servir les millions d'Américains de plus de 65 ans qui bénéficient d'un plan Medicare, Talkspace a réalisé d'importants investissements dans son infrastructure, notamment en élargissant son réseau de prestataires agréés et qualifiés et en mettant en place l'infrastructure nécessaire pour répondre aux exigences de Medicare en matière de demandes de remboursement. L'objectif est de rendre l'expérience globale aussi transparente que possible, à la fois pour les membres qui accèdent aux soins et pour les médecins de premier recours qui les orientent. Les membres seront mis en relation avec des thérapeutes agréés par l'État qu'ils pourront consulter régulièrement par le biais de sessions vidéo en direct sur la plateforme sécurisée et cryptée de Talkspace.